“谁先涨价谁先死”，这句话在快递行业依旧是行业潜规则。

2020年4月30日，顺丰旗下丰巢快递柜“超时收费”一经发布，在业界以及用户端引起热议，经过几番争执之后，最终以丰巢“道歉并调整服务”收场。

同样想在价格上做文章的通达系快递公司，也面临了相同的遭遇。

5月初，申通、圆通、百世、韵达、中通等快递公司先后宣布集体涨价，给出的理由竟然是：因高速公路恢复收费。

随即，网友们的“吐槽”如约而至。“高速免费的时候也没见到降价呀。”“油价跌成这样，还涨价啊？”

面对如此形势，5月11日，申通、百世、韵达先后撤除相关公告，圆通、中通则更新公告，调价原因中没有了“高速公路恢复收费”的相关表述。

集体涨价事件以失

寄快递、收快递，都是很正常的事，可是，前段时间，合肥市的一家公司并没有从网上买东西，却接二连三收到同样的快递，这就有点奇怪了，东西究竟是谁寄的?里面到底是啥呢?

这家公司第一次收到快递是4月29号，当时，快递小哥上门送了一个邮件，寄件方写的是“国家知识产权局商标局浙江公告中心”，要公司签收。

安徽琴咖饮食有限责任公司员工王万松说，他们就领取了，他们从去年十月份注册这个商标，很关注这个事情，所以商标有消息之后，他们迫不及待就拿了它。

不过，在邮件上除了有寄件方，还有“代26”的字样，快递小哥解释，这是代收费用的意思，需要先支付26元才能收件。

王万松表示，到付金额是26元，拆开之后看了一下，就一张通过初审的一张公告表。

交了钱，打开邮

小区自建快递保管设施，能普及吗？

丰巢超时收费事件引发了公众对于智能快递柜的关注。

近日，上海首个停用丰巢小区中环花苑业委会发文称，为了小区业主收件便利、保障业主的用邮选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化，特在开设“中环花苑快递驿站”，作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。该驿站的开放时间为每天7时至21时，不限时间免费代管，专人看管。

文章评论中，业委会回复称，目前配备的人力为1人，目前由保安总公司支持。房屋为政府配套用房目前不产生成本，设备都是现成的，但也表示试运营一段时期后可能会引入第三方专业服务末端物流平台来运营维护，前提是消费者取件免费。

不只是上海一家小区。据《钱江晚报》报道，阿里巴巴线上批发平台1688数据显示，

这几天，丰巢的所做所为可是犯了众怒了！

归根结底是其在4月30日推出的会员服务：普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶，会员用户月卡每月5元，季卡12元，7天长时存放。

可是消费者在电商平台下单，无论商品是不是包邮，消费者在邮件处理费用这个环节已经尽到了自己的义务。如果包邮，那么就是卖家支付快递费，委托快递公司将包装好的合法商品运输和派送到消费者手里，如果不包邮，那么消费者自己支付快递费，快递公司更应该把商品完好地交到消费者手上。

那为什么会有快递柜的存在呢？

可能有时候是因为消费者当时不方面接收快递，有时候是因为快递员的快递太多，打不过来电话，也跑不过来这个腿儿，快递柜可以暂时存放，快递员

央广网北京5月17日消息记者张棉棉 王妍）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，近日，关于丰巢快递柜收取超时费的消息引发了大家的关注，国家邮政局13日约谈了丰巢科技公司主要负责人，丰巢负责人明确表示，将快递柜免费保管时长从12小时延长至18小时，并向用户致歉。

丰巢收费风波稍稍平息，速递易又被曝出超时收费事件。在甘肃兰州，用户投诉说，使用中邮速递易快递柜，只能免费存放半小时，超时就要收取0.5元。

快递30分钟没取就要收钱，这个要求未免太苛刻。对此，中邮速递易兰州区域一名负责人接受媒体采访时表示，因为小区位置有限，放置的快递柜仅有36格，使用率高的情况下，免费保管时间就会变短。

公开资料显示，中邮速递易快递柜推出于2012年9月，是快递柜行业最早进入者之一。5月

原标题：快递柜收费引争议！ 丰巢为何非要收那五毛钱？

丰巢快递柜超时收费引发的争议仍未平息，继杭州东新园小区后，上海等地多个小区也纷纷加入抵制丰巢的行列，要求进行协商谈判。而在遭到抵制后，丰巢目前并未撤回这一决定。

根据规定，普通用户只有12小时免费保管时间，超时需收取0.5元/12小时的费用。丰巢为何遇到抵制，也要收这五毛钱？

“请丰巢三天内解决收费问题”

4月30日起，丰巢正式启动超时收费制，杭州东新园小区随即宣布将停用丰巢快递柜。随着事件发酵，如今已经演变成小区业委会与丰巢的“对峙”。

5月12日，杭州东新园小区业主委员会微信公众号公布了《关于要求丰巢科技在收函后3日内解决收费问题的函》。

文件指出，5月6日，丰巢科技

凡是收发过快递的朋友，肯定都听说过，这专门用于保管快递的丰巢快递柜，前阵子，这丰巢快递柜宣布，保管快递超时要收费，这一下引发了轩然大波。很多人都反对，并且像上海、杭州有一些小区已经开始抵制丰巢了。最终呢，丰巢公司也进行了道歉，并在15日宣布调整策略，用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。那么这件事来龙去脉到底怎么回事，这个快递柜能不能收费呢？记者做了一番调查，咱们先从石家庄的丰巢快递柜的使用情况说起。

4月30号的时候，丰巢快递柜就已经下发了通知，说要对用户收取超过12小时的快递保管费。

那来到这个小区我们看到快递柜的前面，没有任何一处标明要对用户收取快递超时费的说明，在这个柜面上也没有显示要收取快递

据江苏公共·新闻频道《早安江苏》报道：近日，南京东山派出所接到辖区居民报警称，自己原本应该送达的快递竟然不见了。这莫不是又有人顺手牵羊了吧？民警调查发现这顺手牵羊的人，以前竟还是一名快递员。

接到报警后，民警调阅了公共视频，很快就锁定了嫌疑人姜某。

南京市公安局江宁分局东山派出所民警王平介绍，姜某之前也是送快递的，因为跟快递公司老板发生薪资纠纷，他辞职不干了。之后姜某凭借着着跟小区快递室员工比较熟，他就先后多次潜入快递室，顺手牵羊把快递给拿走了。

经查，姜某为了报复公司老板，先后五次前往某小区快递室盗取快递，而他本身“前快递员”身份也起到了掩人耳目的作用。

民警调查后发现，姜某前期因为酒驾被江宁公安分局取保候审了，他在取保候

5月13日，江西省新余市渝水区城北街道暨阳社区伴山御景小区，一名居民正在快递柜前取件。

简文兵摄中经视觉）

编者按 前不久，丰巢宣布上线会员服务，并宣布了新的服务标准，免费为取件人保管包裹12小时，超时后取件要收费，引发社会广泛关注和讨论。上海、杭州等地一些小区抵制收费宣布暂停使用快递柜一事，更是将收费话题推向风口浪尖。

目前，国内智能快递柜服务市场发展仍处于早期阶段，离完善的网络化布局、充分的数字化服务还有差距。快递柜能不能收费、如何收费，到底谁说了算？对此，一些读者来信表达了自己的看法。

超时收费不能单方说了算

作为解决快递“最后100米”难题的有效办法，智能快递柜应运而生。从市场经济角度出发，快递柜结束免费模式是经济规律使然。关

日前，丰巢快递柜宣布收取超时保管费，杭州、上海等地一些小区针锋相对，宣布停用丰巢快递柜。截至5月9日，山东、江苏、浙江、福建等地监管部门已经发声，重申快递入柜需收件人同意。

丰巢收费，看起来像是一步设计好的商业险棋。此前先是造势，继而试探，如今落地。但反弹声之高、抵制的小区之多，相关企业恐怕始料未及。

有人认为每12小时收费0.5元并不高。但很多小区业主的观点是，当初丰巢客户经理在上门洽谈进小区时，几乎千篇一律的说辞是“对客户免费”，正因为如此，各小区业委会和物业才同意把丰巢快递柜当做半公益的项目引进小区。现在的收费，给人过河拆桥之感。

公众不满与不安之处还在于，丰巢收费犹如“割韭菜”，先是千方百计进小区，然后想方设法培养用户的使用习惯，