在日前的国务院联防联控机制新闻发布会上，交通运输部政策研究室主任吴春耕表示，各地推动出台保障末端投递相关的政策，对于低风险地区，应该全面恢复正常的寄递投递秩序，中风险地区应该在加强邮递员、快递员健康防护管理的基础上，允许他们进入到小区、社区、物业等一些管理区域，进行末端投递。在高风险区域，应该为邮递员、快递员取件、投递提供相关的便利措施，不得“一刀切”禁止取件和投递。

邮政快递承担着社会基本公共服务功能，也是疫情防控期间的重点服务行业，对落实“六稳”要求、保障经济正常运转和人民群众基本的生活需求具有十分重要的作用。

为了做好这方面的工作，按照中央统一部署，交通运输部联合国家邮政局、中国邮政集团近日连续印发两个通知进行了紧急部署，加快推

原标题：快递复工安全吗：85%网点防疫严 7成快递员“口罩难” 

快递复工，在快递运输、快递员派送接触方面，很多网友颇有疑虑。近日，快递100针对快递员复工及防疫问题，对快递员群体进行了问卷调研。调研数据显示，85%的复工快递员表示其所在快递网点防疫非常严格，具体表现为：快递员返岗前隔离14天、每天2-5次体温测量、交通工具和工作场地也多次消毒；快递从打包、装车到派送，都有严格的操作规范指南等。

不过在全社会都较为紧缺的口罩物资方面，快递员群体也是困难户。受研快递员中，仅31.3%表示能用上公司或网点准备的口罩，71.3%的快递员手上的口罩不足3个，部分快递员会出现1个口罩反复使用、自制口罩的情况。

保护快递员也保护自己，快递100呼吁有富裕口罩的用户，可以量力为一直服务大

2月22日15时，国务院联防联控机制于召开新闻发布会，介绍保障生活必需品市场供应和流通工作情况。

交通运输部政策研究室主任吴春耕在会上表示，近一段时间，在做好疫情防控工作的前提下，交通运输企业和交通投资项目的复工复产复运也在有序推进，出现了一些积极的迹象。

在客运、物流方面，2月份的第二周，铁路装车数连续4天持续增长，船舶进出港数量也出现回升的迹象，快递业务量环比上周增长了1.1倍。2月18日春运结束以来，全国高速公路的车流量也呈现上升的趋势，这几天连续保持10%左右的增长率。昨天，也就是21日，全国高速公路车流量达到1519.57万辆次，虽然与去年同期相比下降了47.54%，但是比上一日环比却上升了11.78%，这反映了复工复产方面的可喜变化。

在交通工程建设项目方面，截止到2月17日，除

2月18日，一网友在@黑猫投诉 申通快递揽收11天，停在广东揭阳，物流不更新，客服服务态度差，一直敷衍。

2月18日，@申通快递官微 回复 您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！ 投诉详情 http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348739737/。

黑猫投诉·安徽是新浪旗下黑猫投诉平台在安徽省的落地服务。安徽消费者可通过黑猫投诉安徽站投诉消费过程中的各种问题。根据商家处理投诉的及时性和消费满意度调查，平台还将定期输出企业信誉红黑榜。安徽电视台《天天315》栏目、安徽商报、新浪网地方站@新浪安徽将持续重点关注

2月19日上午，记者从省新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室召开的新闻发布会上获悉，全省逾50%的快递企业复产复工，44.74%的快递从业人员返岗复工。

全省快递企业根据相关要求分阶段推进恢复生产。省邮政管理局副局长傅风潮介绍：“我们按照要求对企业进行复产复工报备审核，并强调‘六个一律’：未提前3日到属地邮政管理部门报备复工预案和异常情况应对方案的企业，一律不准开工；疫情防控装备和物品不足的企业，一律停止人员作业；未执行卫生健康部门工作规程，未经检疫查验和健康防护返岗人员，一律不准上岗；未经体温测量排查异常情况的员工，一律不得进入操作场地、营业场所；发现员工有发热、咳嗽等异常症状，一律早报告、早隔离、早治疗，坚决防止交叉感染；发现有私下从疫情重点地区来的人员及时

原标题：快递可以安心收 派送过程多环节消毒

自新冠肺炎疫情发生以来，线上外卖、购物成为许多“宅男宅女”们的首选。本周，随著国内主要快递企业的陆续复工，疫情防控物资和日常生活物资的运输及寄送正逐渐恢复正常。然而，由于防控措施的强化，一些社区、单位、写字楼等区域实施封闭管理，不允许外卖配送、快递员进入，市民往往需要在快递到达时迅速跑至小区口取件，配送人员和消费者之间到达的时间差以及如何安全取件等衍生问题，正成为在线业务的新痛点。

收快递是否会感染病毒?消费者和快递员的安全如何保障?新快报记者了解到，多家主流快递企业在运输过程中，都会对快件及快件所处环境进行了多轮杀菌消毒。国家邮政局日前发出建议，病毒通过邮件、快件传播的风险极低，希望设有智能快件箱的

原标题：快递“快”起来 全力助战“疫”

在疫情面前，快递物流已成为人们日常生活的“必备品”。在确保安全的前提下，推动快递、物流业有序复工，设法让快递重新“快”起来，让经济民生必需的物资流转起来，为群众生产生活提供更优质、更高效的公共服务。

近日，各快递公司陆续复工。物流快递、生活配送企业复工复产，让经济民生必需的物资流转起来。这既能有效满足群众生活需求，缓解人员聚集压力，也是抗击疫情、稳定市场、保障民生、发展经济的重要力量。

新冠肺炎疫情发生以来，不少地方采取了封闭式管控举措。这在客观上有利于阻止疫情扩散，降低病毒人际传播的可能性。由于疫情影响，大部分人闭门在家，日常生活必需物资和防疫物资往往选择在网上采购，增加了对快递