1月27日,国家邮政局召开专题新闻发布会,发布2022年邮政快递业更贴近民生的七件实事。
国家邮政局表示,2022年将加强快递员(快递员)权益保障。为此,需要推动各省快递员权益保护政策的落实,督促快递企业切实落实费用调整承诺,推动《终端费用核算指引》的落实;加快基层网点优先办理工伤保险,进一步提高全民参保水平;继续开展“暖蜂行动”。
同时,优化快递服务消费环境。具体工作包括:加强产品服务创新引导,推进快递服务分层和产品分类,着力提升用户服务体验;加强服务终了质量监管,加大对未按名称、地址投递快件的查处力度,深化农村快递违法服务“二次收费”问题,保护用户合法权益;开展市场秩序整治,严肃查处超许可范围经营、无证经营、委托无证企业依法经营等违法行为,维护市场公平竞争秩序。
此外,加强对用户个人信息的安全保护。包括:推动企业加大虚拟安全号、隐私单、电子身份等技术的应用,加强个人信息的安全保护;会同有关部门,严厉打击非法披露、出售、传递服务信息等行为。;全力推进快递电子运单国家标准的出台。
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