据国家邮政局发布的数据，2021年1月中国快递发展指数为296.4，同比提高72.2%，同比增速创7个月来新高。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为330.5、419.6、199.7和114.7，快递市场2021年开局良好。
1月，快递发展规模指数为330.5。从分项指标来看，快递业务量预计完成86亿件左右，业务收入预计达900亿元。由于去年同期已进入春节假期，加之受疫情初期的严重冲击，与去年同期相比，业务量增幅超120%，业务收入增幅超70%。
同时，1月，快递服务质量指数为419.6。从分项指标来看，快递有效申诉率预计约为百万分之0.21，同比改善超五成。消费者快递服务满意度预计为78.8分，同比提高0.6分。重点地区72小时准时率预计约为71.3%，同比提高0.9个百分点。满意度、准时率和有效申诉率均提升明显。
1月，快递发展能力指数为199.7。应急物资保障能力明显提升。1月，河北疫情形势严峻，快递企业在落实防控措施的情况下，冒着严寒投入抗疫保供工作，快速恢复石家庄货运航线，高效保障物资运递渠道畅通。
另外，1月，发展趋势指数为114.7。2月虽处春节淡季，但在“就地过年”的引导下，线上消费需求仍旧旺盛，与去年同期相比，业务量增速仍将保持高位运行。从资本市场预期来看，快递企业品牌价值将不断提升，预期同比将提高50%左右。
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