据近期国家邮政局邮政业安全监管信息系统实时监测数据显示,2020年我国第600亿件快件正式诞生,距离第500亿件仅过去38天。如今,一年一度的“双十一”马上又要开启,作为业界头部企业,德邦快递也积极行动,尤其是在大件、重件等难送件上,更是展现出强大的优势。
收大件如收小件,德邦快递助力大件无忧购
一年一度的“双十一”,广大的商家纷纷拿出了最大的诚意来回馈消费者的支持,不少消费者也趁着优惠活动拍下了不少好东西,其中当然也包括不少的大件物品。
大件物流一直都是快递业的弱点,对于消费者来说,接收也很不方便,有时候甚至需要自己去扛,实在是太心累。
不过,在其他主流快递企业“双11”前调价、限重之际,德邦快递通过服务供给变化主动适应市场需求变化提升竞争力,接下了大件、重件等难送件。更难得的是,让用户“收大件如收小件”一般迅捷,双十一购买大件商品,同样能够按时按需到达。
而且,德邦快递还支持“3-60KG免费上楼”,真正让用户实现了电商大件无忧购。显然,这不论是对于电商还是消费者来说,都是非常值得点赞的一点。
完整链路、多方协调,持续优化服务体验
那么,德邦快递又是如何做到如此专业的大件物流的?从德邦快递在河北正定县的家具解决方案就可见一斑。
德邦快递从正定市场和客户需求的角度出发,推出了更具性价比的服务——快递送装分离模式。快递员负责送货上门,安装师傅负责到家安装。
商家选择德邦快递发货后,就会有快递员来接单。同时,这条消息会推给第三方的系统。与此同时,系统会自动推荐和安排一名师傅与客户对接,确保及时跟进后续的安装事宜。
并且,在快件被送上门之后,安装师傅还会再次收到信息,并主动和客户沟通好上门安装的时间。
成熟、完善的机制,让搭建物流这个难题被有效解决,德邦快递所做的,显然也只是将东西送到,而是给客户带来了一次完成、无忧的体验。
德邦快递作为行业头部企业,其自身实力是毋庸置疑的,不论是此前疫情中的扛起运输重担,还是强势助力双十一,都是有力证明。相信在今年双十一,德邦快递也将守护好每一位客户的期待。
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