为应对Xi平安疫情，菜鸟物流宣布将升级Xi平安民生保障响应。12月22日晚，菜鸟物流首次升级了Xi安的物流环境和人员防疫措施，将对物流园区、仓库和配送站、车辆和人员每天进行4次消毒。
菜鸟表示，Xi安菜鸟站将争取90%以上的站点正常运营，保障民生。目前菜鸟Xi安天猫超市仓库有充足的民生日用品储备。Xi安民在天猫超市网上购买生活用品，配送人员会尽量采用无接触配送的方式进行配送。
菜鸟站已启动严格的疫情防控机制，每天对包裹进行消毒，并进行非接触式清运，确保安全。目前，其大部分员工已立即返回工作岗位，集中居住，并全部进行了核酸检测。菜鸟物流还为所有员工发放口罩，部分重点区域的配送人员已配备护目镜。
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